Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Aufträge an die Schneiderei & Putzerei DUMAN, Silbergasse 18, 1190 Wien. Stand: [Datum einsetzen].

Hinweis: Dies ist eine Vorlage. Bitte vor Inkrafttreten durch eine Anwältin bzw. einen Anwalt oder durch die Wirtschaftskammer Wien (Servicestelle Recht) prüfen lassen. Mit [Platzhalter] markierte Stellen sind anzupassen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Aufträge, Leistungen und Lieferungen der Schneiderei & Putzerei DUMAN (im Folgenden „Betrieb") gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Der Betrieb erbringt sowohl Änderungsschneiderei- als auch chemische Reinigungs- (Putzerei-)Leistungen.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Übergabe des Kleidungsstücks bzw. Textils und die mündliche Auftragsannahme durch den Betrieb zustande. Über besondere Wünsche, geschätzte Kosten und einen voraussichtlichen Fertigstellungstermin wird vor Auftragsannahme informiert.

3. Preise & Zahlung

Die im Geschäft und auf der Website angegebenen Preise sind Richtwerte ab dem genannten Betrag und in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern anwendbar). Der endgültige Preis wird nach Begutachtung des Stücks bestätigt. Die Zahlung erfolgt bei Abholung in bar oder per [Karte / Bankomat / sonstige Zahlungsarten einsetzen].

4. Abholfristen & Verwahrung

Fertige Arbeiten sind innerhalb von [z. B. drei Monaten] nach mitgeteiltem Fertigstellungstermin abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Betrieb ein angemessenes Lagerentgelt verrechnen oder das Stück nach schriftlicher Aufforderung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verwerten.

5. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Im Rahmen der Gewährleistung wird der Betrieb das mangelhafte Werk nachbessern; ist eine Nachbesserung nicht möglich oder nicht zumutbar, kann nach den gesetzlichen Bestimmungen ein angemessener Preisnachlass gewährt werden.

6. Haftung

Der Betrieb haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Diese Beschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Für eingebrachte Wertgegenstände in den Taschen der Kleidungsstücke wird keine Haftung übernommen; Kund:innen werden gebeten, Taschen vor der Übergabe zu leeren.

7. Materialeigenschaften & Risiken (Änderungen)

Bei stark abgenutzten, beschädigten oder besonders empfindlichen Materialien (z. B. Leder, Pelz, Seide, Pailletten, beschichtete Stoffe) weisen wir vor Auftragsannahme auf mögliche Risiken hin. Trotz fachgerechter Arbeit können in solchen Fällen unvermeidbare Spuren entstehen; eine Haftung hierfür ist ausgeschlossen.

8. Chemische Reinigung – Hinweise & Risiken

Die chemische Reinigung erfolgt nach den geltenden Pflegehinweisen am Etikett. Fehlen Pflegehinweise oder sind diese unleserlich, erfolgt die Reinigung nach bestem fachlichen Ermessen auf Risiko der Kund:innen. Bei besonders empfindlichen Stoffen, Verzierungen, Klebungen, älteren Flecken sowie bei Leder-, Pelz- und Hochzeitskleidern sind unvermeidbare Veränderungen (z. B. Farbabweichungen, Schrumpfungen, Lösen von Verzierungen) trotz fachgerechter Behandlung möglich; hierfür wird keine Haftung übernommen. Auf erkennbare Risiken weisen wir vor Auftragsannahme hin.

9. Rücktritt & Widerruf

Änderungen am Kleidungsstück werden nach Kund:innenwunsch angefertigt; es handelt sich um nach Kundenspezifikation hergestellte Waren im Sinne des § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG. Auch die chemische Reinigung wird auf den konkreten Auftrag bezogen erbracht. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen besteht insoweit nicht, sofern der Auftrag bereits begonnen wurde.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung und gesetzlichen Pflichterfüllung. Details siehe Datenschutzerklärung unter [Link zur Datenschutzerklärung einsetzen].

11. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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